В отношениях людей действует правило Взаимности (Правила взаимного обмена, взаимных обязательств).
Социальный автопилот - люди копируют поведение других, особенно, когда в растерянности, это свойство людей используют в рекламе .
Средства влияния на людей: использование силы привычек, инерции, шаблонов, инстинктов.
Сначала предлагать дорогой товар (метод контраста).
Популярные способы влияния на людей:
-подарки (для формирования ответных обязательств),
- влияние авторитета (через форму, должность, поведение),
- влияние последовательности действий,
- через дефицит (угроза потери, нехватки)
«Психология влияния» Чалдини.