Причина - мир меняется, большинству людей для получения информации достаточно зайти в поисковую систему, хотя не редко людям удобнее позвонить, чем искать в интернете. Мы долго честно пробовали найти формат сохранения справочной, даже использовали технологии искусственного интеллекта для снижения операционных расходов, но не нашли устойчивую форму работы справочной.